Cat 服务
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专业
基于信任。
我们是客户最信赖的技术专家。
专业
基于信任。我们是客户最信赖的技术专家。我们将携手卡特彼勒，与客户共享我们的专业知识，提升我们的专业服务，助力中国客户大展宏图！
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Cat®再制造
Cat®再制造
再制造是在工业生产环境下，将到达使用寿命的产品重新加工，恢复成具有等同于新产品的质量和性能的过程。作为循环经济的高级利用形式，与制造新品相比，再制造可以显著降低客户的运营成本，同时大幅减少能耗、原材料用量和固体废物。拥有更多生命周期的再制造产品为用户提供了一种以低投入和低运营成本来实现产品更新换代的极佳解决方案。
卡特彼勒从事再制造业务已有40多年历史；在中国再制造却依然是一个新兴产业。卡特彼勒是第一批把产品再制造引入中国的跨国公司之一。2005年，卡特彼勒再制造工业（上海）有限公司成立，致力于为中国及亚太市场客户提供最佳价值。中国正在倡导以行业领先的制造技术和最佳实践实现可持续经济发展，卡特彼勒的再制造业务有助于实现这一目标。
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Cat®认证翻新
Cat®认证翻新
通过翻新使您的设备焕发新生，创造最大价值 整机 • 动力传动系统 • 发动机 • 液压系统 • 部件
环境中的粉尘对设备的影响很大，80%液压系统的损坏都和粉尘污染有直接关系。大多数卡特彼勒代理商都有专门的零件翻新设备，可以修理和翻新Cat®动力和驱动设备零件。通过零件翻新，Cat®代理商使设备的实用性提高，降低了生产成本，提高生产品质，使设备寿命延长了一倍或者两倍，从而提高客户的投资回报率。
满足客户并使用最好的工具进行作业对您的业务至关重要。对我们来说也一样。因此，我们潜心设计从一开始就对您有价值的Cat®设备，并长期为您的企业提供支持。我们的整机、动力传动系统和主要部件在制造时就充分考虑到以后的翻新需求。
通过翻新造就卓越价值
Cat®翻新的涵义已远远超越所翻新的设备自身，随着翻新流程的展开，卡特彼勒给予的保修承诺和全球代理商的支持承诺将有助于增加您设备的价值。
认证翻新的保修方案
所有更换零件享有新零件应有的保障，以及动力传动系统延长保修选项。
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Cat®S•O•S 服务
Cat®S•O•S 服务
Cat® S•O•S 服务是一项专业服务，它能将设备油样分析数据转换成有价值的信息，该信息可用于帮助客户管理设备和降低运营成本。S•O•S 原为Scheduled Oil Sampling的缩写，但是现在 S•O•S 已经成为卡特彼勒定期油样分析的专用标记。
Cat® S•O•S 服务重点关注三种类型的油样分析-润滑油，冷却液和柴油。它们分布在设备的发动机，动力换挡变速箱，液压系统，传动系统以及冷却系统内。它们的性能将直接影响您设备的健康状况。
基于50年的数据解析经验，卡特彼勒的认证工程师通过分析磨损元素，油样状况，污染物和是否使用正确的油品等参数来评估油样的品质，为客户提供维修保养建议。
Cat® S•O•S 服务不是设备故障的解决方案，而是设备故障前诊断潜在问题的工具，它是通过监控设备整个使用周期内的状况来优化性能，提高产能并且节约成本。
Cat® S•O•S 服务的优势
• 降低拥有和操作成本
• 帮助客户避免高昂的故障维修费用
• 帮助客户提高产值-运用油样数据的变化趋势和计划内的停机检查来管理设备-通过早期诊断问题并在故障发生前维修来缩短停工时间
• 我们能够提供油样分析服务-不论您的设备是否是卡特彼勒的产品
您可以通过卡特彼勒全球代理商网络来获得 S•O•S 服务。卡特彼勒和代理商在全球范围内拥有超过 90个油样分析实验室，每年可以处理高达8,000,000份油样检测。卡特彼勒中国区实验室可为中国大陆及台湾、韩国的客户提供服务和技术支持。
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培训
培训
卡特彼勒全球代理商培训（GDL）领导全球培训团队为代理商，卡特彼勒业务部门，客户等提供最佳的个性化，高质量，按需学习的培训。
通过培训、认证代理商讲师，向代理商提供优质培训材料，帮助遍布全球各地的代理商提供课堂和现场培训，并向客户提供培训服务支持。
卡特彼勒和代理商网络的培训中心配备了各种工具和培训设施，数百名通过认证的讲师，为客户的技术人员和操作员提供最佳的学习体验。除提供高级和专家级课程外, 还提供新产品培训，代理商讲师和技术人员的认证和再认证。通过职业发展计划，代理商技术人员的技能和能力始终保持在最高水平。他们在故障诊断，维修和维护保养方面训练有素，高效安全地维护您的产品，极大地提高设备的正常运行时间和生命周期，并降低拥有和运营成本，帮助您实现投资价值最大化。
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Cat®再制造
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伙伴
基于合作。
我们是客户最紧密的生意伙伴。
伙伴
基于合作。作为中国客户最紧密的生意伙伴，无论何种困难，我们代理商一定全力以赴，与中国客户携手共进，实现双赢！
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Cat®金融解决方案
Cat®金融解决方案
随着国内信贷紧缩，企业在采购、更新设备时，往往会遭遇资金不足、资金回收风险较大、融资困难等一系列问题，融资租赁的出现解决了企业在采购时碰到的困难，助力企业成长，进而逐步成为企业或个人更新设备所采用的重要融资手段之一。
卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司于2004年4月正式在北京成立，是中国第一家工程机械行业内的融资租赁公司。我们旨在通过Cat®代理商为卡特彼勒及其子品牌的客户提供世界级水平的融资租赁服务，通过卓越的金融服务帮助客户、代理商以及卡特彼勒取得成功。同时，我们还致力于为中国建筑及矿山行业的设备提供灵活创新的融资租赁服务方案，并建立客户对Cat®品牌的忠诚度。
- 代理商在中国
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Cat®金融解决方案
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全程
基于使命。
我们是客户最贴心的运营管家。
全程
基于使命。我们是中国客户最贴心的运营管家，我们每一名员工始终全程陪伴我们的客户，时刻响应您的各种需求，共同迎接各种挑战。
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Cat®智能
Cat®智能
Cat®智能技术和服务使客户能够以更少的资源得到更高的生产效率。Cat®智能是一个旨在帮助客户从工作现场的每台设备获得更多产出的平台，并保证每位操作员的安全。从智能数据和分析，再到GPS引导的坡度控制和连接的安全系统，Cat®智能的每一个元素都能提高任何规模车队的生产效率。
通过Cat®智能，不同类型的客户都实现了生产力和运行时间的显著提高。土耳其的一个大型建筑集团使用350多台设备建造了世界上最大的机场，所有这些设备都利用Cat®智能技术来确保尽可能长的运行时间，并移动了70亿立方英尺的物料。该作业以90％的运行时间全天候运行。在纽约州，由已经传承到第四代的家族承包公司通过应用Cat®智能技术将其修坡能力从1500吨增加到了3000吨。
Cat®智能为我们的客户提高生产效率，同时保证作业安全及进度。
为满足您的工地和业务需求而铸就。
鉴于每个工地都有独特的挑战，您需要科技和服务根据您的业务有效地灵活搭配。Cat®智能可以分别助您在以下四个关键领域监督、管理和提升业务运营，密切掌握工地的一切。
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卡特彼勒零配件分销中心
卡特彼勒零配件分销中心
卡特彼勒中国零配件分销中心是一个全功能，配备先进设备和售后零件平台系统的零配件分销中心。它于2006年2月开始运营，包含了从采购、检验、包装、存储和销售为一体的售后零件进出口服务。它不仅仅是卡特彼勒全球零件分销网络的一个重要的节点，而且为中国地区的代理商供应零件和提供快捷及时的服务，同时也服务于卡特彼勒在其它区域的分销中心。
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Cat®租赁
Cat®租赁
Cat®租赁可满足您所有的设备租赁需求，并为您提供一站式的服务体验。我们期待长期为您提供设备租赁解决方案。
Cat®租赁店遍布全球各地，为客户提供种类最为齐全的建筑设备租赁车队，包括我们享负盛名的Cat®挖掘机、推土设备、滑移装载机、反铲装载机、铺路机、压实机、工装工具及发电机等，此外还有60多个其它顶尖品牌的空中作业平台、压缩机、混凝土、HVAC或倾卸车等供您选择。
我们为您提供所需设备，帮助您完成作业，包括重型机械租赁、发电设备、挖掘或支撑设备以及剪叉式和伸缩式升降机。
在Cat®租赁店，您可以租用到各类工程作业所需的任何设备，包括但不限于一般建筑、工业或制造业建筑、商业或住宅建筑、公共事业建设、道路修建或景观美化等。
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Cat®认证二手设备
Cat®认证二手设备
Cat®认证二手设备包括各种运行小时数低、经全面维修保养的机器，它们都通过了严格的检查流程。
Cat®认证二手设备包括挖掘机、挖掘装载机、滑移转向装载机、轮式装载机、平地机、铰接式非公路卡车、铺路和公用事业压路机、土壤压实机等。
达到更高标准为了达到Cat®认证二手设备的要求，每台二手机都必须通过Caterpillar详尽的检查流程，并且享有至少6个月的动力传动系统保修。我们不是只是检查机油，还分析和评估机器的每个部件，从发动机和液压系统到座垫和操作员手册。在某些情况下，一台机器的检查点可多达140个。但这只是第一步。
所有Cat®认证的低工作小时数二手设备的使用时间都不足5年，并且工作小时数较低。
低磨损水平 的Cat®认证二手设备部件的磨损都少于 50％。
最新维护保养过的 Cat®认证二手设备可随时投入工作。您无需有任何顾虑，因为所有定期维护保养工作均已由工厂培训的技师使用最新的工具和技术在Cat®代理商处完成。
更高的标准但不需要花费更大的成本。 Cat®认证二手设备具备同等的Cat®质量和可靠性，但价格却比新机器实惠更多。为了帮助客户解决现金流问题，Cat®还提供利率极具竞争力的融资服务。
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Cat®智能
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安心
基于承诺。
我们始终是客户最坚实的后盾。
安心
基于承诺。我们始终是客户最坚实的后盾，我们坚信，凭借卡特彼勒优质的产品和我们的卓越服务，必定使您在开疆拓土的征程中一往无前。
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价值宝
价值宝
2020年，卡特彼勒对Cat®设备的客户服务进行升级，推出全新的「Cat®价值宝」。
Cat®价值宝是针对Cat®️设备全生命周期的一套定制化的服务计划，为客户提供包括设备保养计划和维护协议在内的服务。Cat®价值宝包括Cat®正品配件准时配送，以及认证工程师现场服务等多种权益，助力客户降低设备维护保养成本，减少停机时间，确保设备高效出勤，保障设备的生产和作业效率，实现无忧运营。
Cat®代理商为不同需求的客户提供多种权益，客户可以根据自己的需求进行灵活组合。无论你是购买新机，还是为已有设备添加维护保养服务，都可以以实惠的价格结合机器的保养周期，定制适合自己设备的保养和维修计划。
客户还可以通过“设备健康管理系统”实时跟踪监控设备状态，配合专业工程师的现场设备检查，减少意外停机与设备发生故障的风险。客户也可以在卡特彼勒和代理商的指导下，选择自己维修和保养设备，进一步降低运营成本。
Cat®价值宝为您“精打细算”，为客户“服务到家”。
- 服务承诺 - 准时保，超时赔！至高赔付5,000元
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Cat®配件商城(catpeijian.cn)
卡特彼勒官方配件商城
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价值宝
